第一步：进入上海市福利彩票中心首页，点击“个人信息管理”(图中1)

第二步：在弹出框中，点击“忘记密码”(图中2)

第三步：选择找回密码类型(图中3)

请输入相关信息(图中4)
点击“添加”(图中5)

第四步：提交后出现下面页面表示密码找回成功。

常见问题：

资金密码是用于申请提现最后确认。为了确保彩民的资金安全以及确保用户名的安全，如果忘记需要将彩民的身份证复印件边上写上登陆密码后采用传真或者邮寄的方式提供给我们。审核无误后，我们会重置成一个随机密码。会用电话的方式通知用户。
传真：021-61091264
邮寄地址：上海市浙桥路289号建银大厦24楼A栋2401室
邮编：201206